1. 個人情報に対する弊社の基本的姿勢
弊社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」を定め実行してまいります。
2. 弊社が個人の方から提出された住所、氏名、電話番号、E-Mailアドレス等の個人の方を特定できる情報、あるいは個人の固有の情報をいいます。
3. 個人情報の利用目的について
弊社は、次の様な場合にお客様の個人情報及び、代理店の個人情報を利用させて頂きます。
1) お客様に商品やサービスを提供する必要がある場合。
2) お客様に各種サービス（催事・イベント・サロン優待券）等のご案内をする必要がある場合。
3) お客様ご自身のお問い合わせやご依頼にお応えする必要がある場合。
4) 代理店の売上実績表、増設順位表、出荷順位表などの営業目的に使用する必要がある場合。
5) 代理店の預金口座から年会費、月会費を引落させて頂く必要がある場合。
6) 代理店の預金口座に分配金、過剰入金の返金をさせて頂く必要がある場合。
7) 商品の購入、学費納入において、クレジットカード決済時の提携カード会社の与信判断を受ける必要がある場合。
8) サロンの施術を受けられるときにお肌の状態を確認する必要がある場合。
9) 当サイト内でサイトの利便性向上などのために統計情報を取得する場合。
4. 個人情報の収集について
弊社は、次の様な場合のみお客様の個人情報を収集させて頂きます。
1) お客様が商品を購入なさる時。
2) お客さま相談窓口・ウェブサイト等をご利用になられる時。
3) 代理店登録（クレスティサロン、デミ、教室登録を含む）をされる時。
4) サロンの施術を受けられる時。
5) ヤマノエステティック総合学院を受験される時、入学される時。
5. 個人情報の管理について
弊社は、個人情報をデータそのものである場合でも、またデータベースを 構成する場合でも、ともに適切かつ慎重に保管・管理を行い、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、および漏洩等の危険を防止するために、役員および従業員に 対して、関係する社内規定 　（就業規則・個人情報保護規定など）と教育を徹底し、 技術および管理の両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努めます。
6. 個人情報の第三者への開示について
弊社は、下記のいずれかの場合を除いて、提供していただく個人情報を第三者へ開示することは、原則いたしません。
1) 本人が個人情報の開示に同意している場合。
2) 法令により開示が求められた場合。
3) 統計資料などのように個人を特定することが不可能な状態で開示する場合。
4) お客様へ商品・サービスを提供するうえで、あらかじめ弊社との間で秘密保持
契約を結んでいる企業（配送業者、システム管理業者などの業務委託先）等に弊社が必要と判断した限定情報に関して開示する場合。
7. 個人情報に関するお問い合わせについて
お客様が、ご自身の個人情報を開示希望される場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、 合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。登録内容の変更・訂正・開示・廃止などは弊社のお客様相談室までご相談ください。
8. 個人情報に関する法令および規範の遵守について
弊社は、個人情報保護に関する法令・諸規範および社内規定を遵守するとともに、社会のニーズにそったかたちでの社内規定・社内体制を随時見直し、適切な維持・管理を行ってまいります。